Rollstuhlfahrer und mobilitätseingeschränkte Gäste sitzen im Flugzeug immer am Fenster. Es ist leider aus sicherheitsbedingten Gründen nicht möglich, einen Sitzplatz am Gang oder am Notausstieg zu reservieren.

Die erste Reihe wird immer wieder bei uns angefragt. Diese ist grundsätzlich Familien mit Säuglingen vorbehalten. Es gibt allerdings kein Verbot für Mobilitätseingeschränkte, so das es durchaus gelingen kann diese Plätze zu erbeuten. Tipp: Fragen Sie ggf. am Check-in, ob Sie ihre reservierten Plätze gegen Plätze in der Reihe 1 tauschen können. 

Wir melden Ihren Sitzplatz selbstverständlich kostenlos bei der Fluggesellschaft an. Bitte beachten Sie, dass für den / die Rollstuhlfahrer(in) sowie eine Begleitperson die Sitzplätze kostenlos reserviert werden können. Ab der 3. Person berechnen die Fluggesellschaften eine Gebühr von mindestens € 10,- pro Person und Strecke. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Bitte beachten Sie, dass sich (abhängig von den einzelnen Fluggesellschaften) die Sitzplätze für Rollstuhlfahrer in der Regel in den Sitzreihen 2 bis 6 befinden. Teilweise kommt es zu Abweichungen aufgrund des Einsatzes verschiedener Flugzeugtypen. Eine Reservierung der Sitzreihe 1 sowie von XXL-Sitzen ist grundsätzlich nicht möglich. Reihe 1 bleibt Familien mit Babys und Kleinkindern vorbehalten! XXL-Sitze sind ausschließlich für körperlich uneingeschränkte Passagiere buchbar.

Auf Fernstrecken ist es abhängig vom Flugzeugtyp möglich, auch Plätze mit mehr Beinfreiheit zu reservieren.

Wir haben für Sie vier Videos gedreht, in denen wir Ihnen alle gängigen Fragen rund um das Thema Flugreise mit Rollstuhl beantworten:

1. 6 Tipps rund um Ihre Flugreise
2. Flughafenservice für Rollstuhlfahrer
3. Transport von Elektro-Rollstühlen
4. Was darf ins Gepäck & welche Sitzplätze bekommen Rollstuhlfahrer

Medizinische Geräte oder Medikamente in der Kabine oder im Frachtraum des Flugzeuges dürfen nur nach vorheriger Anmeldung transportiert werden.

Hierbei sind die Sicherheitsvorschriften zur Beförderung gefährlicher Güter oder Flüssigkeiten zu beachten und im Einzelfall vor einer Buchung zu prüfen. Sollten Sie spezielle Medikamente, medizinische Geräte oder Hilfsmittel mit auf die Flugreise nehmen wollen, sprechen Sie dies unbedingt vorher mit uns ab. In vielen Fällen ist das Mitführen eines ärztlichen Attests notwendig! Bei Bedarf besteht die Möglichkeit für die Dauer des Fluges Sauerstoff bereitstellen zu lassen.

Die Fluggesellschaften bitten darum, auch informiert zu werden, wenn einer der folgenden Erkrankungen/Behinderungen vorliegen:

- Thrombose-Gefährdung
- Frischer Herzinfarkt
- Schlaganfall
- Atemwegserkrankungen (Asthma Bronchiale)
- Lungen- und Herzerkrankungen

Andere Erkrankungen oder Behinderungen, die medizinische Hilfsmittel (z.B. Inhaliergerät/Sauerstoffversorgung) oder Medikamente während des Fluges erfordern.

Wenn Sie ganz sichergehen wollen, dass Sie den Flug bei der gebuchten Fluggesellschaft antreten können, empfehlen wir Ihnen, durch eine ärztliche Untersuchung Ihre Flugtauglichkeit attestieren zu lassen. Ihr behandelnder Arzt kann auch beurteilen, ob sich die Belastungen einer Reise mit Ihrem Gesundheitszustand vereinbaren lassen.

WCHR - Wheelchair Ramp

Gehbehinderter Fluggast, der Hilfe im Flughafengebäude zum und vom Gate oder Ausgang benötigt und nach dem Ein- oder Aussteigen auf einen Rollstuhl oder ähnliche Hilfe angewiesen ist. Der Fluggast in der Lage, einen Vorfeldbus ohne Hilfe zu benutzen und kann Treppen selbst überwinden. Er benötigt keine fremde Hilfe in der Fluggastkabine zum und vom Sitz sowie zu den Toiletten.

WCHS - Wheelchair Stairs

Stark gehbehinderter Fluggast, der nur noch eingeschränkt gehfähig ist und den Vorfeldbus nicht benutzen kann. Der Fluggast kann Treppen nicht allein überwinden, benötigt jedoch in der Fluggastkabine keine fremde Hilfe.

WCHC - Wheelchair Cabin

Gehunfähiger Fluggast, der einen Fluggastsitz mit aufgestellter Rückenlehne benutzen kann, aber unfähig ist, Distanzen allein zu überwinden (z. B. in der Fluggastkabine zum und vom Sitz sowie zu den Toiletten). Bitte beachten Sie, dass das Kabinenpersonal Ihnen während des Fluges in der Regel nicht bei Toilettengängen behilflich sein kann. Einige Fluggesellschaften (z. B. Condor) bieten in einigen Flugzeugen spezielle Bordrollstühle an, die für den Toilettengang genutzt werden können. Die Flugbegleiter/-innen sind Ihnen bis zur Toilettentür gerne behiflich.

Ihr persönlicher Rollstuhl wird als Gepäck aufgegeben und geht im Frachtraum des Flugzeuges mit auf die Reise. In einem vom Flughafen bereit gestellten Rollstuhl werden Sie durch die Sicherheitsschleuse bis zum Warteraum begleitet und in der Regel zuerst an Bord des Flugzeuges gebracht. Bitte beachten Sie, dass aus Sicherheitsgründen nur manuelle Rollstühle und Elektro-Rollstühle mit Trocken- oder Gelbatterie befördert werden können. Elektro-Rollstühle mit Nassbatterien werden nicht transportiert. Die Kabelanschlüsse der Batterie müssen abgeklemmt, die Batterie-Pole isoliert und die Batterie fest auf dem Rollstuhl montiert sein, damit der Elektro-Rollstuhl transportiert werden kann. Für die Erfüllung dieser Auflagen sind Sie selbst verantwortlich. Bitte klären Sie rechtzeitig vor Ihrer Reise, wie Sie die Pole abklemmen, Ihren Rollstuhl auf das vorgegebene Maße verkleinern können, etc.

Die Anzahl von Rollstuhlfahrern pro Flug ist bei den meisten Fluggesellschaften begrenzt. Leider weichen die Bestimmungen der einzelnen Unternehmen diesbezüglich stark voneinander ab – vor einer Buchung muss in jedem Fall geprüft werden, ob schon weitere Rollstuhlfahrer für den ausgewählten Flug angemeldet sind.

Weitere Assistenzleistungen

BLND - Fluggast ist blind

DEAF - Fluggast ist taub

DEAF/MUTE - Fluggast ist taubstumm

Seit dem 06. November 2006 gelten auf den Flughäfen der Europäischen Union die folgenden Vorschriften für die Mitnahme von Flüssigkeiten im Handgepäck. So dürfen aus Sicherheitsgründen grundsätzlich nur noch geringe Flüssigkeitsmengen an Bord von Flugzeugen mitgeführt werden.

Die bei den Kontrollen beanstandeten und zurückgelassenen Gläser, Flaschen, Tuben, Dosen etc. summieren sich an den größeren deutschen Flughäfen auf jeweils mehrere Tonnen Abfall pro Woche und sind seit Inkrafttreten der Regelung vielerorts nur in geringem Ausmaß zurückgegangen. Bitte beachten Sie, dass auch Cremes, Gels, Pasten und eine Vielzahl streichfähiger Lebensmittel von dem Verbot betroffen sind.

Bitte beachten Sie hierz auch unser Video:
Was darf mit ins Handgepäck?

Bitte beachten Sie, dass der internationale Flugverkehr seit geraumer Zeit ohne Ticket, also ticketlos, funktioniert. Sie erhalten mit Ihren Reiseunterlagen keine Flugtickets mehr! Vielmehr reicht die in den Reiseunterlagen vermerkte Buchungsnummer aus, um korrekt am Flughafen einzuchecken.

Ihre Reiseunterlagen erhalten Sie ca. 7-10 Tage vor Reisebeginn je nach Reiseart und Umfang per Post, per E-Mail oder über die RUNA REISEN App.

Handgepäck

Aus Gründen der Sicherheit ist lediglich ein Handgepäckstück pro Person gestattet.

Das Handgepäck darf maximal ein Gewicht von 6 kg (mit Laptop: 8 kg) aufweisen. Die Abmessungen dürfen 55 x 40 x 20 cm nicht überschreiten. Im Bereich der Business Class gelten andere Regelungen. Hier dürfen in der Regel zwei Handgepäckstücke bis jeweils 6kg mitgeführt werden (Ausnahme: USA / Kanada).

Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen Wertgegenstände, Medikamente, verderbliche und / oder zerbrechliche Gegenstände im Handgepäck zu befördern.

Koffer & aufzugebendes Reisegepäck

Grundsätzlich ist es Ihnen als RUNA-Reisegast für den Flug gestattet, ein extra Gepäckstück als sogenanntes "Medizinisches Sondergepäck" aufzugeben. Diese Hilfsmittel und Geräte (z. B. Beatmungsgeräte, Inhalatoren, Gehhilfen,o.ä.) sowie Medikamente werden bei Vorlage eines entsprechenden Attestes kostenlos transportiert und von uns für Sie bei der Fluggesellschaft angemeldet. Wir empfehlen Ihnen, dieses Gepäck separat zu verpacken. Grundsätzlich sollte das Medizinische Sondergepäck das Gewicht von 20kg nicht überschreiten.

In der Regel dürfen Sie auf Flügen ein nur ein Standardgepäckstück kostenfrei aufgeben. Das zulässige Höchstgewicht darf dabei auch i.d.R. nicht auf mehrere Gepäckstücke verteilt werden.  Das zulässige Höchstgewicht ist dabei von Ihrer Fluggesellschaft, der Strecke und evtl. vorhandenen Restriktionen abhängig. Bitte erkundigen Sie sich bei uns vor Buchung über die für Sie geltenden Bestimmungen. 

Aus Sicherheitsgründen sind neben Hochschwangeren, Betrunkenen und extrem übergewichtigen Personen auch einige Erkrankungs- und Behinderungsformen vom Fliegen ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere dann, wenn das Risiko sehr hoch ist, dass es in der Luft zu einem medizinischen Notfall kommen kann.

Bitte sprechen Sie im Zweifel mit ihrem Arzt und besorgen Sie sich eine Flugtauglichkeitsbescheinigung.

Die Situation ist stark vom jeweiligen Flughafen abhängig. Hier reicht die Bandbreite von kostenlos bis Standardtarif. Auch die  Lage der Behindertenparkplätze ist nicht identisch. Meistens sind diese nur garantiert im Kurzparkerbereich zu finden.  Servicelleistungen wie ein Einparkservice werden nur vereinzelt, wie etwa in Paderborn, angeboten.

Nein, das ist verboten. Rollstuhlfahrer müssen sich auf einen normalen Flugzeugsitz umsetzen. Dabei hilft der Assistenzservice (z.B. der Flughafenfeuerwehr) beim Umsetzen. 

Wir melden für unsere Reisegäste immer Assistenzleistungen an, sofern diese uns bei Buchung mitgeteilt werden. Diese Informationen sind dann vom Check-in Personal unmittelbar einsehbar.

Falls es bereits eine Schlange von dem Check-in gibt fragen Sie gerne nach, ob sie warten sollen, oder bevorzugt abgewickelt werden.

Bitte finden Sie sich auch am Gate frühzeitg ein, da Sie i.d.R. als Erstes ins Flugzeug gebracht werden. 

Ihr Rollstuhl wird i.d.R. direkt am Check-in als Sondergepäck aufgegeben. Von hier an werden Sie mit einem Leihrollstuhl des Flughafens oder einem speziellen Rollstuhl ("Charly"), der in die Flugzeuggänge passt, bis zum Gate geschoben.

Der Rollstuhl wird im Gepäckraum des Flugzeugs mit Spanngurten sicher verstaut. Dieser Bereich ist i.d.R. vom Gepäckbereich der Koffer separiert. 

In Einzelfällen dürfen Sie auch zunächst in Ihrem Rollstuhl sitzen bleiben und setzen erst kurz vor Bording in den "Charly" um.

Leider gibt es kein Behinderten-WC an Bord der Flugzeuge. Die Toiletten sind vielmehr sehr beengt und stellen in der Tat den größten Engpass bei einer Flugreise dar. Zudem stellen Fluggesellschaften einen Bordrollstuhl i.d.R. erste bei Langstreckenflügen zur Verfügung. Auf der Kurz- und Mittelstrecke fehlen diese leider im Regelfall. 

Da die Kabinencrew nicht helfen darf, benötigen Sie mindestens einen Begleiter, der Sie im Bedarfsfall zur Toiletten tragen kann. Da dies in den meisten Fällen nicht möglich ist, raten wir dringend dazu unmittelbar vor dem Flug noch einmal die Toilette aufzusuchen und über den Wolken wenig bis nichts zu trinken.

Weiterhin können Sie mit Inkontinenzartikeln (Urinal, Roadbag, Windeln) für den Ernstfall vorsorgen.